Datenschutzbestimmungen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In diesen Datenschutzbestimmungen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie mit uns durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung aufnehmen, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Sofern diese Daten nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) notwendig oder Teil einer aufrechten Kundenbeziehung (Vertragserfüllung) sind, werden sie nach 12 Monaten gelöscht. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail.

Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Wenn Sie sich allerdings für den Notfallausweis oder eine Shop-Bestellung registrieren, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und nach anderen persönlichen Informationen, um Aufträge abwickeln und Ihnen zuordnen bzw. Ihre Notfallausweise speichern zu können. Diese Daten werden ohne Ihr Einverständnis selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten für den Notfallausweis werden durch einen von Ihnen selbst festgelegten Schlüssel verschlüsselt und sind zu keinem Zeitpunkt für uns oder Dritte einsehbar. Diese Notfallausweisdaten können Sie selbst, jederzeit von unserem Server löschen. Ihre über diese Website übermittelten Angaben speichern wir auf einem geschützten Server in der EU. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind.

Wir weisen darauf hin, dass die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweist, ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte somit unmöglich ist.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Newsletter

Zum Versand unseres Newsletters verwenden wir die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. Um sicherzustellen, dass Sie als Inhaber der E-Mail-Adresse mit dem Empfang einverstanden sind, verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren bei der Newsletteranmeldung. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt keinen Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie dem Empfang jederzeit widersprechen. Einen Abmelde-Link finden Sie in jedem Newsletter und auf der Website.

Datenspeicherung im Shop und Unternehmen

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber die IP-Adresse des Anschlussinhabers gespeichert wird, ebenso wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegenenfalls UID-Nummer und eine abweichende Lieferadresse des Käufers, sowie die Bestellungen.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Zahlungsdaten an die abwickelnden Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen (noistor oHg, Eupener Straße 74, 50933 Köln) zur Zustellung der Ware zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Die Datenübermittlung erfolgt über unseren Daten- und Maildienstleister, welcher natürlich auch der DSGVO unterliegt.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gespeichert.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 a (Einwilligung) und/oder Abs 1 b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

PayPal als Zahlungsart / PayPal-Spendenbutton

Wir haben auf dieser Website Komponenten des Online-Zahlungsdienstleisters PayPal integriert. Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A. in 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.

Wenn Sie während der Bestellung in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ auswählen oder uns eine Spende über Paypal zukommen lassen möchten, werden automatisiert die zur Abwicklung Ihrer Bestellung bzw. zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention notwendigen personenbezogenen Daten an PayPal übermittelt.

Diese Daten werden von PayPal unter Umständen zur Identitäts- und Bonitätsprüfung an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls auch an verbundene Unternehmen oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich aber nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung verarbeitet werden müssen.

Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte den geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Speicherung von Daten im Mitgliederwesen

Für die Verwaltung der Mitglieder in unseren Vereinen verarbeiten wir aus dem Mitgliedsantrag erhobene persönliche Daten (Name, Anschrift, Geburtsdaten, Bankdaten für den Beitragseinzug). Diese Daten werden verwaltet über das Programm Vereinonline der Grith AG, Von-Poschinger-Straße 32, 85737 Ismaning.

Speicherung von Daten für die Ausstellung von Notfallausweisen

Die Bestellung von CRPS Notfallausweisen erfolgt ebenfalls über unseren Shop. Hier werden aber nur die o.g. Adressdaten für den Versand abgefragt. Für die personenbezogene Erstellung des Ausweises werden separat Daten zur CRPS-Erkrankung abgefragt, die in einem gesicherten System hinterlegt werden. Nach Ausstellung und Versand des Ausweises werden die Daten vollständig gelöscht.

Einsatz von Tawk.to

Auf dieser Webseite werden mit Technologien der tawk.to (SMS SIA) #6 – 8 Tirgonu iela Riga, Latvia, LV-1050 personenbezogene Daten zum Betreiben des Live-Chat-Systems „Tawk.to“ und zum Zwecke der Webanalyse und dem Kundenservice gesammelt. Zu den gesammelten Daten gehören: Chatverlauf, angegebener Name, angegebene E-Mail Adresse, IP-Adresse zur Zeit des Chats und (auf der IP-Adresse basierend) das Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Über ein Skript ist der Chat im Quelltext auf inkom.de integriert. Mit der Nutzung des Chats nutzen Sie automatisch die Dienste von Tawk.to. Mit der Nutzung des Chats stimmen Sie zu, dass Sie damit einverstanden sind. Hier finden Sie weitere Informationen von Tawk.to. Bitte lesen Sie diese unbedingt. Beachten Sie aber, dass die Seite nur auf englisch verfügbar ist: Tawk.to Privacy Policy www.tawk.to/privacy-policy/

Umfragen/Studien

Wir führen eigenständig Umfragen und Studien durch. Hierfür setzen wir die Open Source Software Limesurvey ein, die auf unseren eigenen Servern läuft. Die Daten werden wenn nicht separat in einer Studie darauf hingewiesen anonym ab, so dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen gezogen werden können. Wir tauschen die gesammelten und komplett anonymisierten Daten zu Forschungszwecken mit anderen Firmen wie Grünenthal, Zieglerstraße 3, 52049 Aachen aus.

Web-Analyse

Um das Angebot auf dieser Website zu Ihrem Nutzen laufend zu verbessern, setzen wir Matomo, ein quelloffenes Webanalyse-Programm (https://www.matomo.org), ein. Matomo verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die dadurch erhobenen Informationen über die Benutzung der Website werden auf dem Statistik-Server unseres Hostingpartners, HostEurope GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln, gespeichert und selbstverständlich NICHT an Dritte weitergegeben. Persönliche Informationen über Sie können wir durch das verwendete Cookie natürlich nicht herausfinden. Ihre IP-Adresse wird vor der statistischen Auswertung durch Löschung der letzten 4 Bit pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen aber darauf hin, dass in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll genutzt werden können.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 a (Einwilligung) und/oder Abs 1 f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 12 Monaten aufbewahrt.


Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

 

Ihr Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz

Verantwortlich:
CRPS Netzwerk – gemeinsam stark
CRPS Bundesverband Deutschland e.V.
Neusser Straße 112a
50670 Köln
Tel. 0221/984315-98
E-Mail: datenschutz@crps-netzwerk.org

Stand: Mai 2018

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